Políticas do Hotel
Regras claras para garantir a melhor experiência para todos
Horários
- Check-in: a partir das 14:00h
- Check-out: até 12:00h
- Check-in antecipado ou check-out tardio: sujeito à disponibilidade e taxa adicional
Pagamento
- 30% de adiantamento no ato da reserva
- Restante pago no check-in
- Formas aceitas: PIX, transferência, dinheiro, cartões de crédito/débito
- Valores finais incluem café da manhã e acesso à área de lazer
Cancelamento
- Até 7 dias após reserva: reembolso integral (Art. 49 CDC)
- Após 7 dias: reembolso de 85% (15% taxa administrativa)
- Desistência após check-in ou saída antecipada: sem reembolso
- Não há crédito para futuras diárias em caso de desistência
Regras Importantes
- Todos os quartos são não fumantes
- Multa de R$ 200,00 para violações da política de não fumantes
- Silêncio deve ser respeitado após 22:00h
- Não é permitido fumar em áreas internas do hotel
Visitas e Hóspedes
- Visitas permitidas com autorização da recepção para curto prazo
- Não está autorizado o visitante permanecer na área de lazer sem pagar a taxa de day use
- Uso das dependências do hotel (piscina, áreas comuns): taxa de day use
- Visitantes que desejam pernoitar: taxa de hóspede extra
- Respeito à privacidade dos demais hóspedes é obrigatório
- Comportamentos inadequados resultam em solicitação de saída
Responsabilidades
- Hotel não se responsabiliza por objetos de valor nos apartamentos
- Danos a equipamentos ou apartamentos serão cobrados
- Objetos esquecidos no apartamento e localizados pelo hotel: guardamos por 30 dias, após data encaminhamos para doação
- Em caso de envio pelo correio cobramos taxa de serviço
Estacionamento
Taxa de R$ 20,00 a diária em caso de Ônibus de excursão taxa de 100,00 a diáriaTemos 3 estacionamentos: 2 ao lado do hotel e um na rua de trásSe o hóspede guardar o carro em um estacionamento e ficar saindo com o carro, não garantimos vaga no mesmo, sujeito a mudar de local para estacionarEm caso de lotação de estacionamento não cobramos taxa e não oferecemos nenhum estacionamento terceirizado
