Políticas do Hotel

Regras claras para garantir a melhor experiência para todos

Horários
  • Check-in: a partir das 14:00h
  • Check-out: até 12:00h
  • Check-in antecipado ou check-out tardio: sujeito à disponibilidade e taxa adicional
Pagamento
  • 30% de adiantamento no ato da reserva
  • Restante pago no check-in
  • Formas aceitas: PIX, transferência, dinheiro, cartões de crédito/débito
  • Valores finais incluem café da manhã e acesso à área de lazer
Cancelamento
  • Até 7 dias após reserva: reembolso integral (Art. 49 CDC)
  • Após 7 dias: reembolso de 85% (15% taxa administrativa)
  • Desistência após check-in ou saída antecipada: sem reembolso
  • Não há crédito para futuras diárias em caso de desistência
Regras Importantes
  • Todos os quartos são não fumantes
  • Multa de R$ 200,00 para violações da política de não fumantes
  • Silêncio deve ser respeitado após 22:00h
  • Não é permitido fumar em áreas internas do hotel
Visitas e Hóspedes
  • Visitas permitidas com autorização da recepção para curto prazo
  • Não está autorizado o visitante permanecer na área de lazer sem pagar a taxa de day use
  • Uso das dependências do hotel (piscina, áreas comuns): taxa de day use
  • Visitantes que desejam pernoitar: taxa de hóspede extra
  • Respeito à privacidade dos demais hóspedes é obrigatório
  • Comportamentos inadequados resultam em solicitação de saída
Responsabilidades
  • Hotel não se responsabiliza por objetos de valor nos apartamentos
  • Danos a equipamentos ou apartamentos serão cobrados
  • Objetos esquecidos no apartamento e localizados pelo hotel: guardamos por 30 dias, após data encaminhamos para doação
  • Em caso de envio pelo correio cobramos taxa de serviço

Estacionamento

Taxa de R$ 20,00 a diária em caso de Ônibus de excursão taxa de 100,00 a diária

Temos 3 estacionamentos: 2 ao lado do hotel e um na rua de trás

Se o hóspede guardar o carro em um estacionamento e ficar saindo com o carro, não garantimos vaga no mesmo, sujeito a mudar de local para estacionar

Em caso de lotação de estacionamento não cobramos taxa e não oferecemos nenhum estacionamento terceirizado

LUX HOTEL

LUX HOTEL

Experiência única de hospedagem no coração de Poços de Caldas. Conforto, elegância e tradição familiar para momentos inesquecíveis.

Telefone: (35) 99141-0250

Contato

(35) 99141-0250

Av Santo Antonio nº 56
Poços de Caldas, MG
CEP 37701-036

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Telefone: (35) 3722-1477